In 1984 verscheen het boek ‘Guerilla Marketing’ van Jay Conrad Levinson. En ja, ik draai alweer lang genoeg mee om dat gelezen te hebben… In dat boek werd guerillamarketing gedefinieerd als low-budget marketing met onconventionele middelen. Originele, makkelijk uit te voeren trucjes zoals: verstuur je direct marketing brieven vanuit het buitenland met exotische postzegels erop. Dan worden ze zeker geopend!

Een kleine twintig jaar later is guerillamarketing die ietwat naïeve kinderfase allang ontgroeit. Onconventioneel zijn is nog steeds key, maar low-budget is allang geen voorwaarde meer- integendeel bijna. Cor Hospes definieert het fenomeen in zijn nieuwste boek, de Guerillamarketingrevolutie, als volgt: “een strategisch doordachte reclameoverval die op een onvoorspelbaar moment, op een originele relevante manier en op het juiste ogenblik bij de juiste doelgroep sympathie en een onvergetelijk wauweffect opwekt voor een mening, dienst of product.”

De Guerillamarketingrevolutie

Dat is een hele mond vol, maar daarna volgen een kleine driehonderd mooi vormgegeven pagina’s met talloze voorbeelden en case studies van guerillamarketing. Soms hele bekende, zoals de Bavaria babes met hun oranje jurkjes tijdens het wereldkampioenschap voetbal in 2010.  Maar het gros van de case studies kende ik nog niet, ook al staan er vooral Nederlandse voorbeelden in het boek.

En o, wat zijn die leuk om te lezen, en te bekijken! Wat zijn er veel originele marketeers! Wat is reclame eigenlijk een mooi vak! Als je nog dacht dat guerillamarketing een onbeduidend randverschijnsel is, dan doe je dat na het lezen van dit boek niet meer. Het kan niet makkelijk geweest zijn om informatie en foto’s van zoveel verschillende guerilla-acties te verzamelen. Jammer is dat er niet altijd terug te vinden is wat een actie gekost heeft en wat het heeft opgeleverd, maar ja: die informatie moeten adverteerders ook maar net kwijt willen. Een completer overzicht van guerillamarketing zul je nergens anders vinden, en alleen daarom al is dit boek interessant.

Er zijn wel een paar kanttekeningen te maken. Het boek is zwaar, dus leest niet echt lekker in bad of in bed. En het stinkt! Inhoudelijk doet de indeling van de case studies in ‘de tien o’s van guerillamarketing’ een beetje geforceerd aan. Doet u mij maar een modelletje met vier p’s of drie c’s: dat kan ik misschien nog onthouden. Tien o’s van het soort opleuken, opfokken en oplossen: too much. Ten slotte is Cor Hospes wel heel erg nadrukkelijk aanwezig als verteller, daar moet je van houden. Bij mij ligt het boek in de woonkamer, en als ik even tijd heb sla ik het op een random plek open en lees een aantal bladzijden. Zo komt het lekker gedoseerd binnen en raak ik telkens weer enthousiast van de knappe vondsten.

Net niet

Overigens: aan de uitgebreide definitie die Hospes hanteert, kun je al zien dat er ook een hoop manieren zijn waarop guerillamarketing kan mislukken of verkeerd kan worden toegepast. Zo zijn sommige acties die in het boek worden geschreven helemaal niet sympathiek (je gewicht op een bushokje, anyone?). Veel vaker zijn acties helemaal niet relevant voor het merk, waardoor ze niet aanslaan. Of zijn de beschreven guerilla-acties eerder korte-termijn stuntjes om wat media-aandacht mee te trekken. Naast heel veel positieve case studies, vind je in het boek ook een aantal voorbeelden van hoe het niet moet. Die zijn bijna nog leuker en leerzamer…

Van noodgreep naar noodzaak

De ondertitel van het boek is ‘van noodgreep naar noodzaak’. Guerillamarketing is nodig om op te vallen tussen het advertentiegeweld om ons heen. Dat zet je wel aan het denken: wat wordt de overtreffende trap van guerillamarketing? Wat moeten merken straks nog verzinnen om niet alleen gehoord te worden, maar om mensen echt te raken? Hoe komt de wereld er dan uit te zien?

Wat dat betreft hink ik na het lezen van dit boek een beetje op twee gedachten. Want ja, een goed uitgevoerde guerillamarketingactie is gewoon leuk. Maar aan de andere kant: kunnen al die fabrikanten nou niet gewoon fatsoenlijke producten maken en mij in alle rust zelf laten kiezen of ik iets wil kopen, laat staan wat? Zou de wereld mooier zijn als er minder reclame was en als we met zijn alle minder gingen kopen? En wat zegt dat eigenlijk over mijn beroep?

Pff… werd het toch nog zware kost! Mocht je zelf willen proeven: De guerillamarketingrevolutie is voor 29,95 te koop bij o.a. bol.com (affiliate link).

 In het kader van full disclosure: ik heb van de uitgever een recensie-examplaar ontvangen van dit boek.

Google heeft in Nederland nog altijd een marktaandeel van ruim boven de 90%. In andere delen van de wereld heeft de zoekmachine echter veel meer concurrentie te dulden. Zo zijn Yahoo en Bing in de VS goed voor zo’n 30% marktaandeel. In hun strijd om de marktaandelen, blijven de zoekmachines zichzelf voortdurend opnieuw uitvinden. Want als je dacht dat er aan zoeken op het web niets meer te verbeteren valt, dan heb je het mis!

Bing wordt socialer

Vorige week vernieuwde Bing het uiterlijk van de zoekmachine in de VS. De resultatenpagina heeft nu een sidebar, waar je sociale media resultaten kunt zien voor je zoekopdracht. Ook toont de sidebar Facebook vrienden die mogelijk iets afweten van het onderwerp waar je naar zocht, en kun je via de sidebar experts raadplegen. Kreeg Google eerder dit jaar erg veel kritiek op hun streven om de zoekresultaten socialer te maken (Search Plus your World), Bing oogst met deze move redelijk positieve reacties. Waarschijnlijk omdat de sociale resultaten wat duidelijker gescheiden zijn van de normale zoekresultaten. De Amerikaanse PC World geeft een overzichtje van de vernieuwingen. Overigens: het is zeer de vraag wanneer, en zelfs of wij deze wijzigingen in Nederland te zien gaan krijgen.

Google Knowledge Graph

De nieuwste functionaliteit van Google, de Knowledge Graph, vind ik zelf eerlijk gezegd een stuk spannender. Maar ook hiervoor geldt dat de functionaliteit voorlopig alleen beschikbaar is via Google.com, voor Engelstalige zoekopdrachten. Maar dan is het ook wel cool.

Voer je een zoekopdracht in over personen, plaatsen of dingen, dan vertoont Google naast de gewone zoekresultaten een box met feiten over je zoekopdracht. Van een filmster zie je bijvoorbeeld geboortedata en films waarin de persoon heeft gespeeld, zoek je naar een land dan zie je een kaart, de vlag, aantal inwoners, enzovoorts. Zo ziet het er uit als je bijvoorbeeld naar ‘princess Maxima’ googelt:

En dit is het Knowledge Graph resultaat voor China:

Google zegt dat het bedrijf meer dan 3,5 miljard feiten heeft verzameld over 500 miljoen onderwerpen. Die feiten vinden ze online dus zijn niet allemaal geverifieerd. Maar als je iets tegenkomt wat niet klopt dan kun je dat melden via het linkje ‘report a problem’.

Google wil met deze functionaliteit de klant beter en sneller bedienen. Dat mensen dankzij de Knowledge Graph de Google pagina’s minder vaak en minder snel zullen verlaten, is natuurlijk alleen maar een prettige bijkomstigheid… Het wordt wel interessant om te zien waar deze trend eindigt. Want de oorspronkelijke functie van de zoekmachine was natuurlijk om een soort wegwijzer te zijn naar andere delen van het internet. Het lijkt er nu op dat Google steeds meer een wegwijzer wordt naar zijn eigen websites, zoals Google Plus, YouTube, en nu ook de zoekmachine zelf. To be continued!

Ondertussen vind ik de manier waarop Google nu extra informatie toont enorm knap en heel handig. Wat vind jij? Is dit betere service aan de klant of vooral een list van Google om bezoekers op het eigen domein te houden?

Volgens de meeste geruchten wordt de prijs van de nieuwe Facebook aandelen op 17 mei a.s. vastgesteld, en kan er vanaf volgende week vrijdag gehandeld worden. Op basis van de afgegeven prijsrange zou Facebook nu maximaal 96 miljard dollar waard zijn. Met pak hem beet 900 miljoen leden is dat toch 100 dollar per lid. Wow! Ik ben dus in elk geval 100 dollar waard!

Of niet? Er zijn namelijk ook geruchten dat de vraag naar Facebook aandelen een stuk minder groot is dan oorspronkelijk verwacht. Al hoef je je als particulier Nederlands beleggertje geen illusies te maken: aandelen voor de introductieprijs kopen kunnen wij vergeten.

Hetgeen de vraag oproept: is investeren in Facebook uberhaupt een verstandige beslissing? Zou het aandeel echt gaan stijgen? Is Facebook in de ogen van beleggers meer waard dan 96 miljard? Persoonlijk denk ik van niet. Ik denk dat de levensverwachting van om het eender welk sociaal netwerk maximaal een jaar of vijftien is. Dat betekent dat de verwachte winsten waarop de koers van het aandeel is gebaseerd, nooit gerealiseerd gaan worden. Noem me pessimistisch, maar ik verwacht dat Facebook over een jaar of tien, twintig, allang weer vervangen is door een new, new thing.

En wat denk jij? Beleggen in Facebook, doen of niet? Laat het weten via de poll hieronder.

En voor de echte gokkers onder ons: Degene die bij de reacties hieronder de slotkoers van het aandeel op vrijdag 15 juni het beste voorspelt, kom ik persoonlijk een fles champagne brengen! Alleen inzendingen tot en met 17 mei tellen, anders is het te makkelijk… Mijn voorspelling: $ 22,50. Wie biedt meer/minder?

Deze week werd de Reputatie Award uitgereikt aan Philips, dat de beste reputatie heeft van de 30 grootste bedrijven in Nederland, gebaseerd op omzet. Dat leek me een leuke aanleiding om eens te kijken of deze bedrijven actief zijn op Google+, en of er een link te maken valt met hun reputatie.

Sinds november 2011 bestaat de mogelijkheid om Google+ bedrijvenpagina’s aan te maken, maar deze bieden minder marketingmogelijkheden dan bijvoorbeeld Facebook pagina’s. Dus hoeveel van de Nederlandse topbedrijven zouden er al in gedoken zijn? En met hoeveel succes?

Voor je verder leest, probeer voor de grap eens in gedachten de volgende vragen te beantwoorden:

• Hoeveel bedrijven uit de top 30 hebben een Google+ pagina?
• Hoeveel van die bedrijven hebben meer dan 100 volgers?
• Hoeveel hebben er minder dan 25?
• Hoeveel bedrijven hebben wel een pagina, maar geen content?

In de tabel hieronder vind je het overzicht van de 30 grootste bedrijven en hun activiteiten op Google+. Tussen haakjes achter de bedrijfsnaam staat telkens de positie van het bedrijf in het reputatieonderzoek.

Onder de tabel vind je de antwoorden op de vragen hierboven nog eens samengevat… ik was er best verbaasd over. En jij?

Je ziet het: er zijn maar erg weinig bedrijven enthousiast aan de slag gegaan met Google+! De meeste bedrijven komen niet verder dan het aanmaken van het account, en doen er dan weinig of niets meer mee:

• 19 bedrijven hebben in ieder geval een Google+ pagina
• 8 bedrijven hebben meer dan 100 volgers
• 9 bedrijven hebben minder dan 25 volgers
• 8 van de 19 bedrijven hebben wel een pagina, maar geen content

Overigens: ik ben er heel trots op dat ik de allereerste (en vooralsnog enige) volger ben van Chocomel en PostNL! Bedankjes in de vorm van chocolademelk en postzegels zijn welkom, mensen…

Ik ben heel benieuwd hoe het de komende maanden verder gaat met Google+. Aan de ene kant denk ik dat het netwerk een bijna niet in te halen achterstand heeft op Facebook, aan de andere kant zie ik zelf wel heel veel activiteit op Google+ en zet Google er heel veel resources op. De tijd zal het leren.

Ik heb in ieder geval vast een reminder in mijn agenda gezet om dit blogartikel over een jaar te updaten. Zien we dan meer of minder Google+ gebruik bij de Nederlandse top 30? Place your bets in de reacties hieronder. En volg vast even de Inboundmarketing.nl Google+ pagina!
 

Eén van de calls to action die je op de meeste websites terugziet, is de mogelijkheid om je in te schrijven voor een nieuwsbrief. Kijk maar in de sidebar rechts naast dit artikel: op deze website kan dat ook. Mocht je de Inboundmarketing.nl nieuwsbrief nog niet ontvangen, schrijf je dan meteen even in.

Maar hoe maak je nu een aantrekkelijk inschrijfformulier dat veel mensen verleidt om hun e-mailadres achter te laten? Een vuistregel is: hoe minder informatie je van je lezers vraagt, hoe meer mensen het formulier zullen invullen. Dus denk vooraf goed na of je mensen echt om hun fysieke adres, naam en zelfs geboortedatum wilt vragen! Ga je die informatie echt gebruiken? Zo nee, dan kost het je alleen maar inschrijvingen.

Mijn oorspronkelijke idee voor dit artikel was om 25 Nederlandse voorbeelden van hele goede inschrijfformulieren te verzamelen, ter inspiratie. Maar dat blijkt nog niet zo eenvoudig! Vandaar dat je hieronder weliswaar 25 voorbeelden te zien krijgt, maar daar zitten ook voorbeelden bij van hoe het niet moet…

Klik op de afbeeldingen om de betreffende webpagina met het formulier te bezoeken. Heb je zelf een mooi en effectief inschrijfformulier of ken je goede voorbeelden die hieronder nog niet staan? Laat een berichtje achter!

Een goed voorbeeld. Ultrakort, met een duidelijke omschrijving van wat je krijgt, en je krijgt elke week korting. Wie wil dat nu niet?

Aardig voorbeeld. Alleen aanhef, achternaam en e-mailadres zijn verplicht, wat doet vermoeden dat de nieuwsbrief gepersonaliseerd wordt. Ik zou zelf testen of de ‘Verstuur’ knop rechtsonder beter werkt. Mensen lezen in de regel van linksboven naar rechtsonder, dus dat is een meer voor de hand liggende plek.

Of het ontwerp mooi is laat ik in het midden. Ik denk dat de meeste mensen de radioknoppen rechts overslaan. En is een ‘wissen’ knop echt nodig voor zo’n kort formulier? Wel goed: onder het formulier staan links naar de meest recente edities van de nieuwsbrief. Zo kun je vooraf checken wat je krijgt.

Je ziet het al aan het formaat van de afbeeldingen: wat vragen de KVK en De Voorde veel informatie! Het is natuurlijk fijn als je kunt aangeven waarin je precies bent geïnteresseerd (als de inhoud van de nieuwsbrief daar dan tenminste ook op wordt afgestemd), maar dit ziet er wel heel erg bedreigend uit. In beide gevallen moet je een stuk scrollen voor je je kunt aanmelden: dat is niet echt handig.

En zelfs het Nederlands Instituut voor Marketing maakt een superlang, onaantrekkelijk inschrijfformulier. Net als Zorg en Zekerheid, overigens. Als je een veld als geboortedatum (!) of straatadres toch niet verplicht stelt, kun je het dan niet beter weglaten? Ik durf te wedden dat maar weinig mensen die informatie geven…

Een geweldig voorbeeld: kort, een duidelijk voordeel als je je inschrijft, en de pijl maakt lekker duidelijk waar je iets moet invullen. Niet zo gek, het formulier is afkomstig van Infomarketeers, die o.a. bedrijven helpen meer klanten te werven via e-zines.

Niet echt spannend, maar wel kort en duidelijk. Is het nodig om ook een afmeldmogelijkheid te tonen op deze plek? Dat brengt mensen maar op ideeën. Afmelden kun je beter laten doen via een link in de nieuwsbrief zelf.

De Efteling. Geboortedatum vragen is hier functioneel, omdat ze waarschijnlijk veel aanvragen van kinderen krijgen. En korting is natuurlijk altijd een ijzersterk argument om je in te schrijven voor een nieuwsbrief!

Een Mailchimp inschrijfformulier. Niet heel spannend, maar lekker kort, strak en helder.

Eindelijk eens een formulier met een wat spannender ontwerp dan gemiddeld. Al zou de ‘Verstuur’ knop wel wat groter en helderder kunnen! De foto boven het formulier werkt goed: niet alleen zijn daar mensen kennelijk met interesse iets aan het lezen, ze kijken ook naar beneden waardoor de blik van de webbezoekers automatisch naar het formulier wordt geleid.

Als een schildpad met snorkel je vraagt om je aan te melden voor een nieuwsbrief, hoe kun je dan weigeren? Lekker simpel formuliertje. Vooral de weg er naar toe is aantrekkelijk.

Ik ben heel beniewd: hoeveel mensen zouden kiezen voor ‘Producten en promoties’? Praktijkvoorbeelden en tips zijn toch veel interessanter? Ik zou zeggen: bied alleen dat laatste aan, en plaats af en toe wat productinfo of een promotie in je nieuwsbrief erbij. Dat vindt niemand erg. Maar zo kun je het bijna niet meer maken om toch productaanbiedingen te sturen aan mensen die dat vakje niet aanvinken.

Tja, wat zullen we hier van zeggen? Spannend is het niet. De wissen knop lijkt me erg overbodig, en ik vermoed dat ze niet veel vrouwelijke aanmelders krijgen als er bij geslacht al een standaardkeuze voor man aangevinkt staat.

Wat een goede naam voor een nieuwsbrief: e-mailvoordeel! Wie wil dat nu niet? korter en krachtiger dan dit formulier zul je ze niet vinden. Het is dan ook van Wehkamp. Alleen wel jammer dat ze het helemaal onderop hun webpagina wegmoffelen.

Je zou verwachten dat VT Wonen een iets aantrekkelijker formulier zou weten te maken. Alleen het veld e-mail is verplicht en dat is prima, maar waarom dan nog proberen om al die extra informatie te vragen?

‘Op de hoogte gehouden worden’ klinkt niet echt heel spannend en geeft mij weinig reden om me aan te melden. En is het nodig om mensen op deze plek ook de mogelijkheid te geven om zich uit te schrijven? Verder wel een aardig ogend, lekker kort formulier.

Ieuw! Een heel lang formulier, met rottige kleine vakjes waar mijn tekst niet eens in past als ik het probeer in te vullen. Bovendien wordt niet duidelijk gemaakt welke informatie wel en niet verplicht is. Even getest en ja hoor, je geboortedatum invullen is verplicht, postcode en huisnummer ook. Jammer, want de inhoud van de nieuwsbrief wordt best aantrekkelijk omschreven.

Een beetje formele tekst, maar er wordt wel uitgelegd hoe de ‘double opt-in’ werkt. Grappig dat de achternaam wel verplicht is, maar geslacht niet. Gaan ze de nieuwsbrief dan personaliseren met ‘Geachte heer of mevrouw Achternaam’?  Dat lijkt me niet echt zinvol…

Onder dit formulier staan nog 3 formulieren en dat maakt de pagina erg lang. Wat wel goed is, is het voorbeeld van de nieuwsbrief die je gaat ontvangen boven het formulier. Zo’n knop ‘alle velden leegmaken’, die ook nog eens rechts staat en helderder is van kleur dan de inschrijfknop, is volstrekt overbodig. Anno 2012 zijn mensen echt wel in staat om een simpel formuliertje in te vullen en eventuele correcties zelf in het formulier uit te voeren.

Leuk dat je vertelt wat de onderwerpen van de nieuwsbrief zijn, maar wel een beetje sneu dat er maar eentje is. Als je je lezers toch geen keuze geeft, geef ze dan ook geen keuze in je inschrijfformulier!

Dit is geen echt formulier zul je zeggen, en dat klopt. De link onderaan om je aan te melden werkt namelijk niet! Tja, dan kan je inschrijfformulier nog zo geweldig zijn, als bezoekers er niet kunnen komen heb je er natuurlijk niets aan. Deze site is overigens van de Rijksoverheid!

Whoa! Alle velden van dit Powerlady formulier zijn verplicht! Je hoeft minder persoonlijke informatie af te staan als je een huis wilt kopen… yuk.

De nieuwsbrief wordt niet echt lekker ‘verkocht’, maar de privacyverklaring onder de knop is wel heel netjes en kan zeker helpen om het vertrouwen in Nunhems te vergroten.

Dat waren mijn 25 voorbeelden, ik hoop dat je er iets aan hebt! Vond je het een interessant artikel, meld je dan even aan voor de wekelijkse Inboundmarketing.nl nieuwsbrief met het 26e formuliertje hier naast….

Als je interesse hebt in alle facetten van online marketing, dan kun je natuurlijk het beste de e-mail nieuwsbrief van Inboudmarketing.nl lezen. Wil je iedere vrijdag het laatste nieuws en tips over online marketing voor ondernemers, meld je dan hiernaast aan.

Voor wie meer wil lezen dan een paar korte artikeltjes per week, heb ik een overzicht gemaakt van mijn eigen favoriete e-mail nieuwsbrieven. Voor mij zijn het belangrijke bronnen van nieuws, inspiratie en kennis. En afleiding… een tip: als je je op e-mail nieuwsbrieven abonneert, zorg dan dat de mails direct in aparte folders geplaatst worden in je e-mail client. Laat je ze in je standaard inbox binnenkomen, dan ben je veel eerder geneigd om er je werk voor te onderbreken. En bovendien sneeuwen al die belangrijke en urgente mails van klanten en collega’s dan onder.

Hieronder vind je een korte opsomming van mijn persoonlijke nieuwsbrief top tien. Voor als je echt alles over online marketing wilt weten!

1) WhichTestWon

Wekelijkse nieuwsbrief met daarin elke week een caste study van een conversie optimalisatie test. Je moet zelf aangeven welke variant volgens jou het beste scoorde, waarna je te zien krijgt of je gelijk had. Ook volgt er een toelichting van de test. Verschrikkelijk leerzaam, omdat lang niet altijd de variant wint die zich het beste aan de bekende vuistregels voor conversie lijkt te houden. Als je je maar op 1 extra nieuwsbrief abonneert, dan moet het deze zijn!

2) Perry Marshall

Perry Marshall is auteur van een aantal uitstekende boeken over Google Adwords en Facebook Ads. Bovendien verdient hij goed geld met de verkoop van informatieproducten via internet. Hij schrijft erg sterke e-mailteksten, die enorm uitnodigen om de e-mail te openen en verder te lezen. Als je iets van zijn website downloadt, ontvang je bovendien een ijzersterke drip e-mail campagne. Een heel goed voorbeeld! Meld je bijvoorbeeld aan voor ‘success with Adwords’ op zijn homepage. Verwacht in het begin om de paar dagen, later eens in de twee, drie weken mail.

3) Smartbrief on Social Media

SmartBrief is een uitgever van branche- en vakgerichte nieuwsbrieven. Ze hebben nieuwsbrieven over tientallen verschillende onderwerpen, ik lees alleen die over social media. De nieuwsbrief verschijnt iedere werkdag en bevat elke dag een stuk of 7 links naar nieuwe social media artikelen van relevante media. Omdat je niet alle media en blogs zelf kunt bijhouden…

4) MarketingProfs

Dagelijkse nieuwsbrief met handleidingen, checklists, slideshows, onderzoeken, etc. Ook links naar betaalde content, maar die kun je makkelijk herkennen en vermijden als je wilt. Soms een beetje erg eenvoudige, open-deur-achtige verhalen, maar soms ook heel nuttige informatie. De nieuwsbrief is makkelijk om te scannen dus je ziet snel of er iets voor je bij zit, of niet. Het inschrijfformulier op de site is lastig te vinden, je moet het kleine @ icoontje hebben onder ‘Stay Connected’ rechts.

5) MarketingCharts

De naam zegt het al een beetje: in deze nieuwsbrief vind je grafieken! Elke dag verschijnen er wel een stuk of 6 nieuwe onderzoeken over social media, mobiele telefonie en apps, e-commerce, advertentieuitgaven, enzovoorts. Meestal zijn de onderzoeken Amerikaans, soms zitten er Europese of wereldwijde onderzoeken tussen. Handig als je af en toe iemand met wat cijfers om de oren moet slaan om je punt te maken.

6) 60 Second Marketer

De 60 Second Marketer is een website over social media en mobiele marketing van Jamie Turner. Ook deze meneer verdient aan het scrijven van boeken en geven van lezingen. De wekelijkse nieuwsbrief bevat telkens één artikel over een bepaald onderwerp, met vaak links naar meerdere bronnen. Dat maakt dat je er inderdaad in 60 seconden doorheen kunt gaan als je wilt. De focus ligt meer op social media dan op mobiel, en speelt vaak snel in op nieuws op dat gebied.

7) Springwise

OK, deze nieuwsbrief heeft weinig met marketing te maken, maar hij is te leuk om niet te noemen, en bovendien van Nederlandse makelijk. Naar keuze ontvang je dagelijks of wekelijks nieuws over interessante nieuwe bedrijven. Interessant, omdat ze gebaseerd zijn op oorspronkelijke ideeën of gebruik maken van bijzondere productie- en/of distributiemethoden. Ik word er altijd heel vrolijk van om te zien hoeveel mensen er in slagen om een goed idee om te zetten in een echt bedrijf.

8) Karel Geenen

Nog een Nederlandse nieuwsbrief, en deze verschijnt ook in het Nederlands. Karel Geenen is eigenaar van zoekmachine marketing bureau Yargon. Hij schrijf niet alleen over zoekmachine marketing, maar ook over andere aspecten van internet marketing. Vaak met handige ‘how to’ artikelen. De nieuwsbrief verschijnt zo ongeveer eens in de tien dagen en is zeker de moeite waard!

9) Who’s Blogging What?

Heel handige wekelijkse nieuwsbrief met links naar artikelen die in die week zijn verschenen over social media, zoekmachine marketing, e-mail marketing en website usability. Heel goed om te checken of je die week niets belangrijks hebt gemist!

10) SEOmoz Top 10

SEOmoz is een leverancier van tools voor en informatie over zoekmachine optimalisatie, en een autoriteit op dit gebied. Als klant ontvang je automatisch de maandelijkse nieuwsbrief met links naar de tien belangrijkste berichten over zoekmachine optimalisatie in de afgelopen maand. Ook zonder klant te worden kun je je daarop abonneren. Je moet dan lid worden van de ‘Moz Community’, waardoor je ook toegang krijgt tot hun forum – ook een uitstekende bron van informatie. Klik op de link hierboven om meteen het juiste aanmeldingsformulier te vinden.

Heb jij favoriete e-mail nieuwsbrieven die je hier niet terugvindt? Laat het weten in een reactie!

Als je zelf veel tijd verspilt met besteedt aan social media, dan kun je je bijna niet voorstellen dat er mensen zijn die dat niet doen. Bovendien struikel je op internet over social media experts en de artikelen met nuttige adviezen over Twitter, Facebook, LinkedIn, en wat het social snoepje van de week dan ook is. Pinterest, bijvoorbeeld. Social media is hot, hot hot!

Dus toen ik een goede handleiding tegenkwam over hoe je het social media verkeer op je website in kaart kunt brengen, dacht ik: dat is een goed onderwerp voor mijn blog. Totdat ik eens ging kijken naar de webstatistieken van mijn klanten. Dat zijn Nederlandse MKB bedrijven. Meer Klein dan Midden overigens, maar zo is de verdeling in heel Nederland ook.

Als ik alle webbezoeken bij elkaar optel die één van de ‘big four’ social media als bron hebben (Facebook, Twitter, Google Plus en LinkedIn in dit geval, sorry Hyves), dan zijn al die social media netwerken verantwoordelijk voor maar 2,1% van alle webbezoekers. Dit beeld wordt nog eens vertekend door twee websites die uitzonderlijk veel bezoekers via social media krijgen. Dat zijn mijn eigen website (10,5%), en een andere zakelijke website met een prominente weblog (13%). Laat ik die twee websites buiten beschouwing, dan zakt het gemiddelde percentage webbezoekers dat via social media op een website komt naar 1,5%.

Maken we daar nu al die drukte over, met zijn allen…?

B2B versus B2C

Tegen mijn verwachting in krijgen business-to-business websites gemiddeld veel meer bezoekers via social media dan bedrijven die zich richten op consumenten: precies 2% ten opzichte van 1%, namelijk. Grappig, want juist van B2B bedrijven hoor je vaker dat niemand in hun branche social media gebruikt en hun klanten al helemaal niet. Dat lijkt dus wel mee te vallen.

Waar B2B en B2C websites niet in verschillen, is de kwaliteit van het social media verkeer. Idealiter vergelijk je natuurlijk de conversiepercentages van de verschillende soorten bezoekers. Maar lang niet al mijn klanten meten conversies (hoe vaak ik ook uitleg hoe belangrijk dat is!). Daarom heb ik twee andere maatstaven voor de kwaliteit van de bezoekers gemeten: de gemiddelde duur van het websitebezoek, en het bouncepercentage. Dat laatste is het percentage bezoekers dat op je website komt en bij de eerste pagina alweer wegklikt naar een andere website. Dat percentage wil je in de regel zo laag mogelijk hebben.

Social media bezoeken blijken zowel op B2B als op B2c websites van mindere kwaliteit dan een gemiddeld bezoek: in ongeveer twee derde van de gevallen duren social media bezoeken korter dan gemiddeld kennen ze een hoger bouncepercentage.

Dus wat doen we nu?

Het bovenstaande wil niet zeggen dat ik bedrijven aanraadt om niets met social media te doen. Maar zoals met alle resources, is het wel verstandig om te kijken waar je je beperkte hoeveelheid tijd en geld het beste in kunt stoppen. Social media is niet het antwoord op alle vragen, net zoals een hamer niet het juiste gereedschap is voor alle doe-het-zelf klussen…

Voor je reageert…

Ik weet het: mijn steekproef van 35 MKB websites is veel te klein om statistisch relevant te zijn. Mogelijk geeft het helemaal geen goed beeld van de situatie in Nederland. En natuurlijk: de rol van social media is veel groter dan alleen maar bezoekers naar je website sturen – je kunt juist op de platformen van de sociale netwerken zelf contact hebben met (potentiële) klanten. Maar toch. Ik ben inmiddels wel nieuwsgierig geworden, en ga eens kijken hoeveel van deze bedrijven eigenlijk zelf actief zijn op social media, en wat bijvoorbeeld het gemiddeld aantal Twitter volgers is. Overigens: mijn gegevens vind je in dit Google Spreadsheet als je ze wilt nakijken.

Al met al sta ik na mijn mini-onderzoek wel weer even met beide voeten stevig op de grond. En dan ga ik nu dit artikel even promoten op LinkedIn, Twitter, Facebook en GooglePlus…

Reacties zijn zeer welkom!